С целью улучшения культуры обслуживания пассажиров и создания благоприятных условий для людей с ограниченными физическими возможностями в Киевском метрополитене длится работа относительно обеспечения надлежащего уровня обслуживания инвалидов. Сообщил «Хрещатику» пресс-центр КП "Киевский метрополитен"
Состоянием на 2.07.08, обустроено:
- специальными подъемниками — станции «Вирлица» - 3, «Бориспольская» - 2, «Лесная» - 2, «Дарница» - 1;
- лифтами — станции «Вирлица» - 4, «Бориспольская» - 2, «Красный хутор» - 9;
- пандусами — станции «Академгородок» - 3, «Бориспольская» - 1, «Дорогожичи» - 2;
- рельефными полосами — станции «Вирлица» - 2, «Бориспольская» - 2, «Красный хутор» - 2.
При случае сообщаем, что в 2008 году для лиц с изъянами зрения звуковыми ориентирами оборудованы 69 входов на станции метрополитена. Также начаты работы по обустройству 43-х станций рельефными полосами ярко-желтого цвета. До конца текущего года полосы будут нанесены еще на 5 станциях, а в полном объеме роботу планируется выполнить до конца 2011 года.
Кроме того, для создания благоприятных условий жизнедеятельности и обеспечения свободного доступа лиц с ограниченными физическими возможностями на уже действующих объектах метрополитена ежегодно разрабатываются планы мероприятий. Согласно этим планам, в подземных переходах, которые находятся на балансе метрополитена, устанавливаются колясочные съезды. В настоящее время с запланированных 119 съездов установлено 89. До конца текущего года работа будет выполнена в полном объеме.
Также в метрополитене разработаны инструкции «О порядке проезда в метрополитене пассажиров-инвалидов на колясках» и «О порядке проезда в метрополитене инвалидов по зрению И и ІІ групп» и обеспечивается их выполнение.