images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images НОВОСТИ
новини українською новости на русском
20:12 |  Гральні карти-перші купюри?
13:35 |  Как выбрать агроволокно
17:20 |  З чиєї тарілки їсте ви?
16:16 |  Тимчасове і вічне. Мода і cтиль.
13:06 |  Хліб-завжди актуально
09:49 |  Клуб вулкан - досягни мети

новости RSS  |  все новости
полоса

images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

раделитель розцінки на рекламуРеклама
раделитель меню репроцентрКольороподіл/репроцентр
images меню государственные закупкиДержавні закупівлі
images

Бюджет Києва 2017 Бюджет міста Києва на 2017 рік
images
фото "Картка киянина". Інформаційна сторінка
images
фото Контактний центр
міста Києва - 1551
images
images
images
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    |    |    |    
виходить у вівторок, середу, п‘ятницю images 6 березня 2012 року, вiвторок  №32 (4052) images


Нормативно-правовi акти 
00/00/0000

Виконавці та споживачі. Деякі питання регулювання правовідносин




Законодавство України про захист прав споживачів складається із Закону України “Про захист прав споживачів”, прийнятого 12 травня 1991 року (далі — Закон) із наступними змінами та доповненнями та інших актів законодавства, що видаються відповідно до нього.
Нормами цього законодавства регулюються відносини між громадянами-споживачами товарів (робіт, послуг) з однієї сторони та виготівниками, виконавцями, продавцями (підприємствами, установами, організаціями, громадянами, що займаються підприємницькою діяльністю) з іншої сторони в умовах різних форм власності, встановлюються права споживачів та визначається механізм реалізації захисту їх прав.
Розглянемо особливості правовідносин, які виникають між споживачами та виконавцями (особами, що виконують роботи або надають послуги).
Право споживача на належну
якість робіт та послуг
Споживач має право вимагати від виконавця, щоб якість виконаної роботи, наданої послуги відповідала вимогам нормативних документів, умовам договорів, а також тій інформації про роботу, послугу, яку надає виконавець. Останній зобов’язаний забезпечити можливість використання результатів виконаної роботи за призначенням протягом терміну його служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності таких термінів — протягом 10 років.
Виконавець забезпечує нормальне функціонування (застосування, використання) результатів своєї виконаної роботи (послуги) протягом гарантійного терміну, встановленого законодавством, а в разі його відсутності — договором.
Стосовно робіт, послуг, на які гарантійні терміни не встановлено, споживач має право пред’явити виконавцю відповідні вимоги, якщо недоліки були виявлені протягом шести місяців, а стосовно нерухомого майна, — наприклад, — виконання робіт по будівництву будинку, — не пізніше трьох років від дня передачі їх споживачеві.
Права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання послуг
Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт і надання послуг і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступає до виконання договору або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений термін стає неможливим.
Якщо виконавець відступив від умов договору, що призвело до погіршення виконаної роботи (послуги), або допустив інші недоліки у виконаній роботі (послузі), споживач має право за своїм вибором вимагати безоплатного усунення цих недоліків у відповідний термін чи відшкодування витрат, яких він зазнав при усуненні своїми засобами недоліків роботи, або відповідного зменшення винагороди за роботу (послугу).
За наявності у роботах (послугах) істотних відступів від умов договору або інших істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.
Якщо виконавець не виконує чи неналежно виконує зобов’язання згідно із законом або договором, то він сплачує споживачеві неустойку (штраф, пеню), якщо вона передбачена законодавством чи договором.
Сплата виконавцем неустойки, як і відшкодування збитків, коли при цьому не порушується питання про розірвання договору, не звільняє виконавця від виконання зобов’язання в натурі.
Виконавець зобов’язаний протягом місяця відшкодувати збитки, що виникли у зв’язку з втратою, псуванням чи пошкодженням речі, прийнятої ним від споживача для виконання робіт або надання послуг.
Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.
Споживачі за своїм вибором подають позови до суду за місцем свого проживання або за місцезнаходженням відповідача, за місцем заподіяння шкоди або за місцем виконання договору.
При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру, яких споживач зазнав унаслідок моральних чи фізичних страждань або інших негативних явищ, що настали через незаконні дії виконавця або через його бездіяльність. Розмір відшкодування моральної шкоди встановлюється судом, його визначення не ставиться в залежність від наявності матеріальної шкоди, вартості виконаних робіт (послуг), суми неустойки, а має грунтуватися на характері і обсязі моральних і фізичних страждань, заподіяних споживачеві в кожному конкретному випадку.
Про завдану моральну шкоду свідчать:
— факт ухилення виготовлювачем від добровільного відшкодування збитків;
— тривалість суперечки між споживачем (позивачем) та виготовлювачем з приводу усунення порушень умов договору або вимог законодавства про захист прав споживачів;
— кількість часу, витраченого позивачем на вирішення питання щодо виконання робіт (послуг), підготовку заяв, скарг, в тому числі до суду;
— наявність факту розладу здоров’я, спричиненого ситуацією, пов’язаною із невиконанням зобов’язань і таке інше.
Споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав.

Заступник начальника Київського міського управління юстиції С. Нечипорук

Iншi документи:
 

Рішення № 58/719 від 8 лютого 2007 року
Про тарифи на житлово-комунальні послуги


Рішення № 421/2997 від 26 травня 2005 року
Про передачу у власність товариству з обмеженою відповідальністю “ВВ Інвест” нежилих будівель на вулиці Старовокзальній, 11 у Шевченківському районі міста Києва та надання дозволу на їх знесення


Рішення Київської міської ради № 160/3167 від 14 вересня 2017 року
Про внесення змін до Програми економічного і соціального розвитку м. Києва на 2017 рік, затвердженої рішенням Київської міської ради від 12 грудня 2016 року № 553/1557


Рішення Київської міської ради № 57/3064 від 21 вересня 2017 року
Про припинення шляхом ліквідації «Школяр Дарницького району міста Києва»


Рішення Київської міської ради № 40/3047 від 21 вересня 2017 року
Про затвердження Положення про інформаційну систему «Реєстр територіальної громади міста Києва»


Рішення Київської міської ради № 11/3018 від 14 вересня 2017 року
Про організаційно-правові заходи з проведення оцінки корупційних ризиків у діяльності Київської міської ради та підготовки проекту Антикорупційної програми Київської міської ради


Розпорядження № 1158 від 20 вересня 2017 року
Про встановлення тарифів на теплову енергію, виробництво теплової енергії, постачання теплової енергії, послугу з централізованого опалення та вартості витрат на проведення періодичної повірки, обслуговування і ремонт квартирних засобів обліку теплової енергії Товариству з обмеженою відповідальністю «ВЕРТОН ТЕХНОЛОДЖІ»


Розпорядження № 1156 від 20 вересня 2017 року
Про встановлення тарифів на теплову енергію, виробництво теплової енергії, постачання теплової енергії, послуги з централізованого опалення і централізованого постачання гарячої води та вартості витрат на проведення періодичної повірки, обслуговування і ремонт квартирних засобів обліку теплової енергії ТОВАРИСТВУ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НОВОБУДОВА»


Розпорядження № 1164 від 20 вересня 2017 року
Про видачу ліцензії ТОВАРИСТВУ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕКСПЛУАТАЦІЙНА КОМПАНІЯ «КОМФОРТ-МАЙСТЕР»


Розпорядження № 1158 від 20 вересня 2017 року
Про встановлення тарифів на теплову енергію, виробництво теплової енергії, постачання теплової енергії, послугу з централізованого опалення та вартості витрат



images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100 images



: 0.0227 sec