Заспокоїти пенсіонерів, які телефонували до редакції з надією хоч на якусь допомогу, було нічим. Банківські і міністерські чиновники не відмовлялися від спілкування з представниками мас-медіа, однак коли доходило до конкретних прізвищ, на які можна було б зіслатися в публікації, категорично відмовлялися брати на себе будь-яку відповідальність.
Нарешті в офіційному документі — прес-релізі Ощадбанку, датованому 25 квітня, повідомляється про отримання і безвідкладне перерахування ще 37 мільйонів 255 тисяч гривень до регіональних управлінь банку для здійснення компенсаційних виплат. До того ж Ощадбанк працюватиме щодня. Зокрема в понеділок, середу, четвер і неділю обслуговуватимуть вкладників, у вівторок, п’ятницю і суботу — прийматимуть платежі, здійснюватимуть пенсійні та соціальні виплати.