5 вересня 2002 року, четвер  № 13 (2142) номер газеты в PDF-формате PDF новини в RSS-форматі RSS  | Facebook   |  Київ | Економіка | Суспільство | Дозвілля | Авто | Здоров'я | Технології | Транспорт
images
images
 Логотип видання 'Хрещатик'
громадський бюджет kyiv smart city
логотип КП «Центр публічної комунікації та інформації»
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images images новини
images
19:41 |  Реєстрація на Форум «Київ – столиця діалогу»
images images images
19:01 |  Незабаром відбудеться урочисте вручення мистецької премії «Київ»
images images images
18:19 |  Лікар у Вашому домі - за минулий тиждень здійснено понад 1000 обстежень
images images images
16:37 |  «Київавтодор» лідер у впровадженні робіт із заливки тріщин дорожнього покриття
images images images
16:35 |  «Військовий збір» - відображається загальна сума нарахованого доходу
images images images
16:33 |  Граничний термін подання податкової звітності з наступних податків та зборів – 20 травня 2019 року
images images images
16:32 |  20 травня 2019 року - граничний термін сплати ряду податків та зборів
images images images
16:30 |  25-26 травня відбудеться щорічний Київський бал
images images images
16:24 |  Вихід зі станції метро «Виставковий центр» реконструюють
images images images
16:15 |  Акарицидна обробка проти кліщів
images images images
14:56 |  Марина Хонда привітала учасниць засідання Генеральної асамблеї Європейського центру Міжнародної ради жінок
images images images
14:54 |  Програма заходів, присвячених Дню столиці та Дню Києва
images images images
14:53 |  День Києва запалить концерт гурту «Space»
images images images
14:23 |  Випускники 10 столичних закладів освіти стали призерами «Київський вальс – 2019»
images images images
11:27 |  Володимир Зеленський заявив про розпуск Верховної Ради та закликав Кабмін піти у відставку
images images images
images
украинские новости RSS канал новини RSS  |  всi новини
images
полоса
images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

Державні закупівлі
Бюджет міста Києва на 2019 рік Контактний центр міста Києва - 1551
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    |    |    |    |    |    


Нормативно-правовi акти 
00/00/0000

Виконавці та споживачі. Деякі питання регулювання правовідносин




Законодавство України про захист прав споживачів складається із Закону України “Про захист прав споживачів”, прийнятого 12 травня 1991 року (далі — Закон) із наступними змінами та доповненнями та інших актів законодавства, що видаються відповідно до нього.
Нормами цього законодавства регулюються відносини між громадянами-споживачами товарів (робіт, послуг) з однієї сторони та виготівниками, виконавцями, продавцями (підприємствами, установами, організаціями, громадянами, що займаються підприємницькою діяльністю) з іншої сторони в умовах різних форм власності, встановлюються права споживачів та визначається механізм реалізації захисту їх прав.
Розглянемо особливості правовідносин, які виникають між споживачами та виконавцями (особами, що виконують роботи або надають послуги).
Право споживача на належну
якість робіт та послуг
Споживач має право вимагати від виконавця, щоб якість виконаної роботи, наданої послуги відповідала вимогам нормативних документів, умовам договорів, а також тій інформації про роботу, послугу, яку надає виконавець. Останній зобов’язаний забезпечити можливість використання результатів виконаної роботи за призначенням протягом терміну його служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності таких термінів — протягом 10 років.
Виконавець забезпечує нормальне функціонування (застосування, використання) результатів своєї виконаної роботи (послуги) протягом гарантійного терміну, встановленого законодавством, а в разі його відсутності — договором.
Стосовно робіт, послуг, на які гарантійні терміни не встановлено, споживач має право пред’явити виконавцю відповідні вимоги, якщо недоліки були виявлені протягом шести місяців, а стосовно нерухомого майна, — наприклад, — виконання робіт по будівництву будинку, — не пізніше трьох років від дня передачі їх споживачеві.
Права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання послуг
Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт і надання послуг і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступає до виконання договору або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений термін стає неможливим.
Якщо виконавець відступив від умов договору, що призвело до погіршення виконаної роботи (послуги), або допустив інші недоліки у виконаній роботі (послузі), споживач має право за своїм вибором вимагати безоплатного усунення цих недоліків у відповідний термін чи відшкодування витрат, яких він зазнав при усуненні своїми засобами недоліків роботи, або відповідного зменшення винагороди за роботу (послугу).
За наявності у роботах (послугах) істотних відступів від умов договору або інших істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.
Якщо виконавець не виконує чи неналежно виконує зобов’язання згідно із законом або договором, то він сплачує споживачеві неустойку (штраф, пеню), якщо вона передбачена законодавством чи договором.
Сплата виконавцем неустойки, як і відшкодування збитків, коли при цьому не порушується питання про розірвання договору, не звільняє виконавця від виконання зобов’язання в натурі.
Виконавець зобов’язаний протягом місяця відшкодувати збитки, що виникли у зв’язку з втратою, псуванням чи пошкодженням речі, прийнятої ним від споживача для виконання робіт або надання послуг.
Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.
Споживачі за своїм вибором подають позови до суду за місцем свого проживання або за місцезнаходженням відповідача, за місцем заподіяння шкоди або за місцем виконання договору.
При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру, яких споживач зазнав унаслідок моральних чи фізичних страждань або інших негативних явищ, що настали через незаконні дії виконавця або через його бездіяльність. Розмір відшкодування моральної шкоди встановлюється судом, його визначення не ставиться в залежність від наявності матеріальної шкоди, вартості виконаних робіт (послуг), суми неустойки, а має грунтуватися на характері і обсязі моральних і фізичних страждань, заподіяних споживачеві в кожному конкретному випадку.
Про завдану моральну шкоду свідчать:
— факт ухилення виготовлювачем від добровільного відшкодування збитків;
— тривалість суперечки між споживачем (позивачем) та виготовлювачем з приводу усунення порушень умов договору або вимог законодавства про захист прав споживачів;
— кількість часу, витраченого позивачем на вирішення питання щодо виконання робіт (послуг), підготовку заяв, скарг, в тому числі до суду;
— наявність факту розладу здоров’я, спричиненого ситуацією, пов’язаною із невиконанням зобов’язань і таке інше.
Споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав.

Заступник начальника Київського міського управління юстиції С. Нечипорук

Iншi документи:
 

Рішення № 58/719 від 8 лютого 2007 року
Про тарифи на житлово-комунальні послуги


Рішення № 421/2997 від 26 травня 2005 року
Про передачу у власність товариству з обмеженою відповідальністю “ВВ Інвест” нежилих будівель на вулиці Старовокзальній, 11 у Шевченківському районі міста Києва та надання дозволу на їх знесення


Рішення Київської міської ради № 513/7169 від 4 квітня 2019 року
Про внесення змін до рішення Київської міської ради від 13 грудня 2018 року № 416/6467 «Про бюджет міста Києва на 2019 рік»


Рішення Київської міської ради № 222/6273 від 29 листопада 2018 року
Про внесення змін до таблиці N 1 до додатка 5 до рішення Київської міської ради від 23 червня 2011 року N 242/5629 "Про встановлення місцевих податків і зборів у м. Києві"


Рішення Київської міської ради № 1544/5608 від 2 жовтня 2018 року
Про внесення змін до рішення Київської міської ради від 15.12.2011 № 839/7075 «Про дозвіл на створення органу самоорганізації населення «Комітет мікрорайону «Ленінградська площа» у Дніпровському районі м. Києва»


Рішення Київської міської ради № 1537/5601 від 27 вересня 2018 року
Про заходи, спрямовані на врегулювання питань, пов’язаних із закладами освіти Голосіївського району міста Києва


Рішення Київської міської ради № 1746/5810 від 9 жовтня 2018 року
Про заходи щодо впорядкування та забезпечення утримання в належному стані Державного Прапора України на території міста Києва


Рішення Київської міської ради № 1745/5809 від 9 жовтня 2018 року
Про внесення змін до рішення Київської міської ради від 17 квітня 2013 року № 104/9161 «Про запровадження у місті Києві багатофункціональної електронної картки «Картка киянина»


Рішення Київської міської ради № 1737/5801 від 2 жовтня 2018 року
Про розірвання договору оренди земельної ділянки площею 5270 кв. м на вул. Анрі Барбюса у Печерському районі м. Києва, укладеного 19 березня 2007 року між Київською міською радою та товариством з обмеженою відповідальністю «Виробничо-будівельна компанія «Градобуд», зареєстрованого 26 квітня 2007 року


Рішення Київської міської ради № 1744/5808 від 9 жовтня 2018 року
Про реорганізацію Київського центру соціальної адаптації престарілих, інвалідів та осіб, що не мають постійного місця проживання


images
© Редакцiя газети "Хрещатик".
У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на kreschatic.kiev.ua обов'язкове.
Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
| | | | | | | |


: 0.0215 sec