PDF
RSS1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у апараті виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), що додається.
2. Довести до відома перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації, начальників відділів організаційного забезпечення діяльності перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у апараті виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).
Голова О. Омельченко
Затверджено розпорядженням Київської міської державної адміністрації № 1734 від 14 вересня 2004 року
Зареєстровано в Київському міському управлінні юстиції 4 жовтня 2004 року за № 52/630
Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у апараті виконавчого органу Київської міської ради
(Київської міської державної адміністрації)
1. Особистий прийом громадян у апараті виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) проводиться відповідно до ст. 22 Закону України “Про звернення громадян”, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348, Регламенту виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 29.10.2002 № 1970, Положення про управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 08.08.2002 № 1590, Типового положення про відділ організаційного забезпечення діяльності першого заступника, заступника голови Київської міської державної адміністрації та керівника апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 06.02.2003 № 162.
2. Особистий прийом громадян проводиться працівниками відділу з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) згідно з графіком. Графік роботи відділу з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) розміщується у приймальні Київської міської адміністрації на інформаційному стенді.
3. Особистий прийом громадян Київським міським головою, першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації проводиться згідно з графіком, який затверджується щоквартально Київським міським головою. Графік особистого прийому громадян розміщується на офіційному Веб-порталі Київської міської влади та у приймальні Київської міської державної адміністрації на інформаційному стенді. Прийом громадян з особистих питань Київським міським головою, першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації проводиться у належно обладнаному приміщенні у будинку Київської міської державної адміністрації (вул. Хрещатик, 36).
Особистий прийом громадян Київським міським головою, першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації здійснюється у порядку черговості, встановленої під час запису. Першочергово на особистий прийом запрошуються Герої України, Герої Радянського Союзу, Герої Соціалістичної Праці, інваліди Великої Вітчизняної війни.
4. Попередній запис на особистий прийом до Київського міського голови, перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації проводиться працівниками відділу з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).
5. Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до Київського міського голови, перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації з’ясовується прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, вивчаються матеріали, що надаються громадянами в процесі співбесіди для обґрунтування своїх пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) або скарг.
Не допускається з’ясування даних про особу, які не стосуються суті порушених питань.
6. Організацію прийому громадян Київським міським головою відповідно до Регламенту виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 29.10.2002 № 1970, забезпечує відділ з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).
7. Організацію прийому громадян першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації відповідно до Регламенту виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням Київської міської державної адміністрації від 29.10.2002 № 1970, забезпечують відповідні відділи організаційного забезпечення діяльності перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації. Списки громадян на особистий прийом до перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації разом з реєстраційними картками із зазначенням прізвища, ім’я, по батькові заявника, соціального стану заявника, змісту порушених питань, з заявами громадян передаються працівниками відділу з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) до відповідних відділів організаційного забезпечення діяльності перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації для проведення прийому громадян.
8. Усі звернення громадян, подані на особистому прийомі, реєструються відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348.
Якщо вирішити порушені в усному зверненні питання безпосередньо на особистому прийомі Київським міським головою, першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації неможливо, воно розглядається у тому ж порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово або усно (за бажанням громадянина) посадовими особами, до повноважень яких належить розгляд звернення по суті порушених питань.
9. Відділом з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) після проведення особистого прийому Київським міським головою опрацьовуються матеріали, готуються проекти доручень Київського міського голови та подаються йому на підпис.
Відділами організаційного забезпечення діяльності перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації опрацьовуються матеріали після проведення особистого прийому першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації, готуються проекти доручень і подаються їм на підпис.
10. Контроль за своєчасним та якісним виконанням доручень, напрацьованих під час особистого прийому Київським міським головою, першими заступниками та заступниками голови Київської міської державної адміністрації на особистому прийомі, здійснюють відповідно відділ з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) та відділи організаційного забезпечення діяльності перших заступників та заступників голови Київської міської державної адміністрації. Результати їх виконання негайно доповідаються відповідно Київському міському голові, першим заступникам та заступникам голови Київської міської державної адміністрації. У випадках несвоєчасного та неякісного виконання доручень Київського міського голови, напрацьованих під час особистого прийому, відділ з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) інформує керівника управління документального забезпечення для вжиття відповідних заходів та за його дорученням готує і подає на розгляд Київському міському голові, першим заступникам та заступникам голови Київської міської державної адміністрації інформацію про факти порушення виконавської дисципліни у структурних підрозділах виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) тощо.
11. Відділ з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) узагальнює та аналізує стан роботи з організації особистого прийому громадян у Київській міській державній адміністрації, зокрема в апараті виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), доповідає і готує інформацію за підписом начальника управління документального забезпечення для доповіді заступнику голови — керівнику апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) та за підписом заступника голови — керівника апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) — інформацію для доповіді Київському міському голові за підсумками роботи за півріччя, рік тощо.
Також відділ з питань звернень громадян управління документального забезпечення апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) готує інформацію на засідання Колегії виконавчого органу Київської міської ради (Київської для розгляду на засіданнях Колегії виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації); інформацію до нарад у заступника голови — керівника апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації); а також для інформування Адміністрації Президента України, Кабінету Міністрів України та інших органів державної влади в установленому порядку.
Заступник голови — керівник апарату Б. Стичинський