images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images images новини
images
12:26 |  Київські аудитори від початку року забезпечили відшкодування втрат на понад 47 млн. грн.
images images images
images
украинские новости RSS канал новини RSS  |  всi новини
images
полоса

images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

раделитель розцінки на рекламуРеклама
раделитель меню репроцентрКольороподіл/репроцентр
images меню государственные закупкиДержавні закупівлі
images

Бюджет Києва 2018 Бюджет міста Києва на 2018 рік
images
фото "Картка киянина". Інформаційна сторінка
images
фото Контактний центр
міста Києва - 1551
images
images
images
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    
виходить у вівторок, середу, п‘ятницю images 11 жовтня 2017 року, середа  №105 (5018) images
images
images
полоса
images
images
Суспільство
images
images
images
images 16/01/2018 16:00

Понад 200 тисяч громадян звернулося до столичної адміністрації у 2017 році


За минулий рік до Київської міської державної адміністрації звернулось понад 200 тисяч громадян, які порушили 49 тисяч питань. Про це повідомили в управлінні з питань звернень громадян апарату КМДА.

За 2017 рік у Київській міській державній адміністрації зареєстровано понад 32 тисячі звернень громадян, із них 19,8 тис. – письмових, 12,8 тис. – усних. Якщо порівнювати з аналогічним періодом минулого року, то загальна кількість звернень зменшилась на 2 тисячі, або на 6%. Столичні мешканці зверталися, передусім, із заявами щодо вирішення конкретних життєвих питань (90%), скаргами (9,2%), пропозиціями і зауваженнями (0,05%).

Зменшення загальної кількості звернень громадян пов’язане з активним користуванням лініями Контактного центру м. Києва 1551 та іншими онлайн-сервісами столиці, які допомагають киянам швидко отримати відповіді на важливі питання щодо життєдіяльності міста.

Найбільша кількість звернень надійшла до управління з питань звернень громадян від мешканців Дніпровського (11,7%) і Шевченківського (11,3%) районів, найменше – від мешканців Подільського (7,3%) і Печерського (6,7%) районів Києва.

За звітний період до столичної адміністрації також надійшло 4,6 тис. колективних звернень громадян, частка яких складає 14,1% від загальної кількості. Якщо порівнювати з аналогічним періодом минулого року, загальна кількість колективних звернень зменшилась на 288 звернень, або на 5,9%.

Варто також зазначити, що у порівнянні з минулим роком кількість звернень, надісланих на електронну пошту, збільшилася на 2,4 тисячі, або на 64,7%. Так, за період із 01.01.2017 до 31.12.2017 на електрону адресу zvernen@kma.gov.ua надійшло 6 тисяч звернень від столичних мешканців (у 2016 році – 3755 звернень).

Серед основних питань, що порушують громадяни, чільне місце від загальної кількості займають питання комунального господарства та благоустрою – 43%; питання соціального захисту – 12,9%; житлового забезпечення – 4,9%; охорони здоров’я – 4,9%.

Окрім того, за вказаний період до управління з питань звернень громадян надійшло 210 листів із подяками керівництву Київської міської державної адміністрації. Громадяни висловлювали вдячність за допомогу у вирішенні питань комунального господарства, охорони здоров’я, соціального забезпечення, надання безкоштовної юридичної допомоги тощо.

Довідково: Звернення громадянина може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим (надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи).

Громадяни можуть також звернутися до Київської міської державної адміністрації зі зверненнями в електронній формі, надіславши їх на електрону адресу: zvernen@kma.gov.ua.

Детальніше про порядок подачі звернень – у рубриці «Звернення громадян» на Єдиному веб-порталі територіальної громади міста Києва.



прочитало 9278 чoловік   

полоса
   

полоса
images
images
images
images
Новини по темi:
images  
images
images
images
images
12:26 | Київські аудитори від початку року забезпечили відшкодування втрат на понад 47 млн. грн..
images
images
14:00 | Як поділять гроші на столичну освіту в 2019 році.
images
images
11:00 | Головний фінансовий документ столиці затверджено.
images
images
17:00 | Коли українці відпочиватимуть в 2019 році: календар державних свят.
images
images
11:00 | У Києві проведуть комплексну профілактику захворювань на грип та гострі респіраторні інфекції.
images
images
14:00 | Діти Києва підтримали українських військових.
images
images
08:00 | Киянам нагадали про програми ремонтів: що можна зробити і за скільки.
images
images
11:00 | В столиці відкрилась резиденція нового українського супергероя.
images
images
08:00 | Педагогів готують працювати з "особливими" дітьми.
images
images
14:00 | У Центрі інформаційних технологій та систем НАН України і МОН України встановлено порушень на суму майже 262 тис. грн.
images
images




images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100 images



: 0.3579 sec