images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images images новини
images
19:00 |  У зв’язку із погіршенням погодних умов киян просять надавати перевагу громадському транспорту та не паркувати авто обабіч дороги
images images images
17:15 |  На столицю насувається негода: киян закликають бути обережними під час ожеледиці
images images images
17:00 |  Громадскість матиме доступ до редакцій рішень Київради
images images images
14:00 |  Українці застібнуть паски безпеки навіть в автобусах
images images images
11:00 |  Київ прагне отримати статус Європейської культурної столиці
images images images
08:00 |  Для громадян із вадами зору встановлять 3D-моделі зменшених історичних пам’яток
images images images
17:00 |  Сторінки історії: папір для першої київської друкарні везли човнами 250 км
images images images
14:00 |  На столичних мостах проводять ремонти. Водіїв просять передбачати більше часу на дорогу
images images images
11:00 |  У Києві за 2-3 роки планують замінити комплексно зношені мережі у найпроблемніших мікрорайонах
images images images
08:00 |  В Україні поширюють неправду про наявність нібито епідемії чуми, сказу та промислового ботулізму
images images images
19:00 |  Україна виступить в Шанхаї на п'ятому Кубку світу з карате Кіокушинкайкан ІКО Мацушима
images images images
17:00 |  Мобільний додаток Kyiv City Guide отримав престижну міжнародну відзнаку
images images images
14:00 |  97 інформаційних табло допомагають пересуватися Києвом
images images images
12:30 |  Пам’яті академіка Олександра Топачевського
images images images
11:00 |  Для радіо та телебачення збільшили квоти на українську
images images images
images
украинские новости RSS канал новини RSS  |  всi новини
images
полоса

images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

раделитель розцінки на рекламуРеклама
раделитель меню репроцентрКольороподіл/репроцентр
images меню государственные закупкиДержавні закупівлі
images

Бюджет Києва 2018 Бюджет міста Києва на 2018 рік
images
фото "Картка киянина". Інформаційна сторінка
images
фото Контактний центр
міста Києва - 1551
images
images
images
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    
виходить у вівторок, середу, п‘ятницю images 30 грудня 2017 року, субота  №138 (5051) images
images
images
полоса
images
images
Київ
images
images
images
images 06/11/2018 08:00

У столиці з’явиться гаряча лінія з питань роботи єдиного квитка


Аукціон на створення контакт-центру, оператори якого пояснюватимуть специфіку роботи єдиного електронного квитка, оголосили в Києві.

Точна назва предмету закупівлі на сайті Prozorro: Впровадження програмно-технічного комплексу "Централізований уніфікований контакт-центр" (1 та 2 лінії) для підтримки користувачів Єдиної міської автоматизованої системи обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва незалежно від форм власності, 1 черга.

Обійдеться новий сервіс місту в 2,1 мільйони гривень.

Завершиться прийом тендерних заявок 12 листопада. Тобто наразі лише визначається склад учасників конкурсу, хто реалізовуватиме технічний проект.

Аукціон почнеться 13 листопада.

У специфікації тендера вказується, що на лінії одночасно має знаходитись 45 операторів. Кількість одночасно опрацьованих викликів – 300.

- Час очікування клієнта на лінії - 80% дзвінків до 20 сек, 20% дзвінків до 1,5 хв, - йдеться в документі.

Ці показники важливі, адже Київ лише готується впровадити систему е-квитка. Наразі триває тестовий період в рамках дослідних випробувань. Під час тестового періоду систему тестує лише обмежене коло осіб, по його завершенні – кияни зможуть користуватися також єдиним квитком. Орієнтовно це станеться на початку грудня (завершиться тест системи). Дослідний період триватиме до 30 жовтня 2019 року.

Основним призначенням системи є цільове обслуговування користувачів певних послуг та автоматизація роботи працівників контакт-центру. Таким чином збільшення контролю над виконанням бізнес-процесів щодо роботи зі зверненнями мешканців Києва, пише Вечірній Київ



прочитало 5232 чoловік   

полоса
   

полоса
images
images
images
images
Новини по темi:
images  
images
images
images
images
19:00 | У зв’язку із погіршенням погодних умов киян просять надавати перевагу громадському транспорту та не паркувати авто обабіч дороги.
images
images
17:15 | На столицю насувається негода: киян закликають бути обережними під час ожеледиці.
images
images
17:00 | Громадскість матиме доступ до редакцій рішень Київради.
images
images
11:00 | Київ прагне отримати статус Європейської культурної столиці.
images
images
14:00 | На столичних мостах проводять ремонти. Водіїв просять передбачати більше часу на дорогу.
images
images
11:00 | У Києві за 2-3 роки планують замінити комплексно зношені мережі у найпроблемніших мікрорайонах.
images
images
14:00 | 97 інформаційних табло допомагають пересуватися Києвом.
images
images
12:30 | Пам’яті академіка Олександра Топачевського.
images
images
08:00 | Понад 8 тисяч киянок знайшли роботу завдяки службі зайнятості.
images
images
17:00 | Через футбол перекриють 3 станції київського метро.
images
images




images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100 images



: 0.0489 sec