images


images
 Логотип видання 'Хрещатик'

images | | | | |        facebook новини в RSS-форматі номер в PDF-форматі
images
разделительная полоска
разделительная полоска
архів | документи | реклама | контакти
разделительная полоска
разделительная полоска разделитель
полоса
images images новини
images
14:43 |  Віталій Кличко навідався до столичного зоопарку та перевірив, як триває його реконструкція
images images images
13:59 |  Віталій Кличко про Шулявський шляхопровід: «Будівництво триває, і місто зробить все, щоб воно продовжувалось»
images images images
13:10 |  У Києві вшанували пам’ять Героїв Чорнобиля
images images images
11:25 |  На Південному мостовому переході завершуються роботи з капітального ремонту
images images images
11:00 |  Оголошено конкурси на проведення мистецьких проектів за рахунок бюджетних коштів
images images images
17:52 |  У Києві відбувся другий відкритий кубок Мацушими з Карате Кіокушинкайкан
images images images
17:33 |  Київ увійшов у ТОП-10 смарт-міст за економічною ефективністю
images images images
17:32 |  Валентин Мондриївський про харчування у школах: «Київські учні отримали право вибору»
images images images
15:08 |  Потужності фільтраційної станції на сміттєвому полігоні у Підгірцях збільшать майже втричі
images images images
15:03 |  Українці перемогли у престижному XII міжнародному конкурсі молодих піаністів
images images images
14:58 |  Ефективна партиципація в столиці: можливості, ресурси, інструменти соціальної участі та діалогу
images images images
14:09 |  Президент підпише Закон про мову, щойно він надійде з Верховної Ради
images images images
13:58 |  Покарання за сміття: Київрада підтримує штраф у розмірі $63
images images images
11:31 |  Верховна Рада ухвалила закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної»
images images images
10:40 |  Реновація промислової території Печерська та будівництва школи на 990 місць
images images images
images
украинские новости RSS канал новини RSS  |  всi новини
images
полоса
images images ДОКУМЕНТИ  
images
images Рiшення Київради
images
images Розпорядження
images
images Нормативно-правовi акти 
images
images Укази Президента України
images
images Постанови
images
images Накази
images
images Проекти
images
images Документи інших відомств
images

полоса

Державні закупівлі
Бюджет міста Києва на 2019 рік Контактний центр міста Києва - 1551
  images
images
images Роздiли :   стрелка   |    |    |    
виходить щодня                                 images 30 грудня 2017 року, субота  №138 (5051) images
images
images
images
images
Київ
images
images
images
images 06/11/2018 08:00 надрукувати прочитало 12562 чoловік

У столиці з’явиться гаряча лінія з питань роботи єдиного квитка

Аукціон на створення контакт-центру, оператори якого пояснюватимуть специфіку роботи єдиного електронного квитка, оголосили в Києві.

Точна назва предмету закупівлі на сайті Prozorro: Впровадження програмно-технічного комплексу "Централізований уніфікований контакт-центр" (1 та 2 лінії) для підтримки користувачів Єдиної міської автоматизованої системи обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті міста Києва незалежно від форм власності, 1 черга.

Обійдеться новий сервіс місту в 2,1 мільйони гривень.

Завершиться прийом тендерних заявок 12 листопада. Тобто наразі лише визначається склад учасників конкурсу, хто реалізовуватиме технічний проект.

Аукціон почнеться 13 листопада.

У специфікації тендера вказується, що на лінії одночасно має знаходитись 45 операторів. Кількість одночасно опрацьованих викликів – 300.

- Час очікування клієнта на лінії - 80% дзвінків до 20 сек, 20% дзвінків до 1,5 хв, - йдеться в документі.

Ці показники важливі, адже Київ лише готується впровадити систему е-квитка. Наразі триває тестовий період в рамках дослідних випробувань. Під час тестового періоду систему тестує лише обмежене коло осіб, по його завершенні – кияни зможуть користуватися також єдиним квитком. Орієнтовно це станеться на початку грудня (завершиться тест системи). Дослідний період триватиме до 30 жовтня 2019 року.

Основним призначенням системи є цільове обслуговування користувачів певних послуг та автоматизація роботи працівників контакт-центру. Таким чином збільшення контролю над виконанням бізнес-процесів щодо роботи зі зверненнями мешканців Києва, пише Вечірній Київ

полоса
images
images
images
images
Новини по темi:
images  
images
images
images
images
14:43 | Віталій Кличко навідався до столичного зоопарку та перевірив, як триває його реконструкція.
images
images
13:59 | Віталій Кличко про Шулявський шляхопровід: «Будівництво триває, і місто зробить все, щоб воно продовжувалось».
images
images
13:10 | У Києві вшанували пам’ять Героїв Чорнобиля.
images
images
11:25 | На Південному мостовому переході завершуються роботи з капітального ремонту .
images
images
17:33 | Київ увійшов у ТОП-10 смарт-міст за економічною ефективністю.
images
images
17:32 | Валентин Мондриївський про харчування у школах: «Київські учні отримали право вибору».
images
images
15:08 | Потужності фільтраційної станції на сміттєвому полігоні у Підгірцях збільшать майже втричі.
images
images
14:58 | Ефективна партиципація в столиці: можливості, ресурси, інструменти соціальної участі та діалогу.
images
images
13:58 | Покарання за сміття: Київрада підтримує штраф у розмірі $63.
images
images
10:40 | Реновація промислової території Печерська та будівництва школи на 990 місць.
images
images




images
© Редакцiя газети "Хрещатик".

У разi використання матерiалiв сайту,
гіперпосилання на www.kreschatic.kiev.ua обов'язкове.

Всi права на матерiали цього сайту
охороняються вiдповiдно до законодавства України,
зокрема про авторське право i сумiжнi права. WebAdmin
images images images
bigmir)net TOP 100



: 0.6828 sec