Штучний інтелект має економити робочий час, але значна частина цієї ефективності зникає під час виправлення його помилок. Згідно з новим дослідженням компанії Workday, близько 37% зекономленого часу йде на «виправлення, уточнення або переписування низькоякісного контенту», пише Kreschatic.
Опитування серед 3200 працівників із Північної Америки, Європи та Азії показало: 85% з них визнають, що штучний інтелект допомагає заощадити від однієї до семи годин на тиждень. Водночас майже чотири години з кожних десяти доводиться витрачати на редагування його результатів.
Ефективність під питанням: «податок» на штучний інтелект
За підрахунками Workday, лише 14% опитаних отримують стабільно позитивний результат від використання ІІ. Найактивніші користувачі технологій витрачають у середньому півтори робочі тижні на рік на повторну перевірку та корекцію матеріалів.
«На кожні десять годин, які економить штучний інтелект, майже чотири витрачаються на виправлення його помилок».
Президент із продуктів Workday Герріт Казмаєр назвав це «парадоксом продуктивності». За його словами, швидше виконання завдань не гарантує покращення результатів компаній.
Людський фактор і структурна проблема
Workday вважає, що проблема не у поведінці працівників, а в організації процесів. Штучний інтелект було «накладено» на старі ролі, які не пристосовані до нових технологій. Працівники змушені поєднувати швидке виконання з вимогами до точності, які не змінилися.
«Платити високу ціну за ефективність ІІ не обов’язково. Це наслідок впровадження технологій без інвестицій у людей, які ними користуються».
Близько 90% компаній визнають, що менше половини посад оновлено для роботи з ІІ. Експерти радять реінвестувати заощаджений час у навчання персоналу та створення чіткіших функціональних ролей.
Дисбаланс між керівництвом і працівниками
Дослідження також показало розрив між планами менеджменту та реальним досвідом працівників. Хоча 66% керівників заявили, що пріоритетом є підготовка кадрів, лише 37% працівників, які активно взаємодіють із ІІ, мають доступ до додаткового навчання.
«Продуктивність зростатиме лише тоді, коли технології супроводжуватимуться розвитком людських навичок».
Workday підкреслює, що довготривалі результати досягаються лише в компаніях, які поєднують впровадження ІІ з навчанням персоналу.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, що смартфон Google Pixel 10A може стати найдешевшим у своїй лінійці.
