Як повідомляє Rozetka, український онлайн-магазин запустив власного ШІ-асистента, який допомагає користувачам швидко знаходити товари, порівнювати їх і узагальнювати відгуки.
Новий інструмент уже доступний для всіх користувачів платформи та інтегрований у сайт і мобільні застосунки, що дозволяє отримувати рекомендації в режимі реального часу без складних налаштувань, пише Kreschatic.
Які можливості отримали користувачі
ШІ-асистент значно спрощує процес онлайн-шопінгу, дозволяючи формулювати запити у довільній формі без використання фільтрів.
Основні функції:
- підбір товарів під конкретний запит
- порівняння моделей із плюсами та мінусами
- швидке узагальнення великої кількості відгуків
- рекомендації альтернатив і супутніх товарів
- додавання обраного товару в кошик
Як працює нова функція
Асистент має доступ до всієї інформації маркетплейсу, включаючи характеристики товарів, ціни та оцінки користувачів. Він аналізує ці дані та формує відповіді у зручному текстовому форматі.
Скористатися функцією просто:
- відкрити чат у застосунку або на сайті
- написати запит у довільній формі
- уточнювати результати через додаткові питання
Передаючи позицію компанії щодо нової розробки, співзасновник платформи пояснив:
Rozetka AI не замінює звичайний пошук — він доповнює його. Клієнту більше не потрібно витрачати час на фільтри і порівняння — достатньо описати, що потрібно. Для українського e-commerce це перший подібний продукт, і я радий, що зробили це саме ми.
Чим це відрізняється від звичайного пошуку
Головна відмінність полягає в тому, що користувач отримує готові рекомендації замість самостійного аналізу десятків варіантів. Це дозволяє:
- економити час
- швидше приймати рішення
- уникати помилок при виборі
Нагадаємо, раніше ми писали про експеримент із впровадженням роботів у сферу обслуговування клієнтів у мережі McDonald’s.
