Це може бути так, але зламана зарядка, зламаний шнур живлення, слабка зарядка USB-C, брудний порт для зарядки або несправна прошивка та драйвери так само ймовірно можуть бути проблемою.
Це особливо актуально для пристроїв, які заряджаються через USB-C. З таким ноутбуком недостатньо враховувати лише те, чи підходить штекер до гнізда та чи підтримує порт, до якого ви підключаєтеся, зарядку; ви також повинні враховувати, чи достатньо потужний ваш адаптер, і чи підтримує кабель цей конкретний режим живлення. Microsoft зазначає, зокрема, що коли виникають проблеми з зарядкою через USB-C, слід переконатися, що «ви підключили зарядний пристрій до порту, який підтримує зарядку» та що «кабель і зарядний пристрій відповідають вимогам системи».
Як зрозуміти, що проблема саме в зарядці
Якщо ноутбук взагалі не реагує на підключення до мережі, спочатку перевірте адаптер живлення та кабель. Симптоми проблем із зарядкою зазвичай досить
Типовим сценарієм є ситуація, коли зарядний пристрій підключено, але потужність низька. Наприклад, при використанні USB-C, якщо хтось підключає універсальний адаптер живлення, «який підходить до роз’єму», але не відповідає потужності, комп’ютер може взагалі не заряджатися або заряджатися дуже повільно. Microsoft заявляє, що зарядка через USB-C залежить від підтримуваної потужності, і попереджає: «Якщо ваш кабель або зарядний пристрій не відповідає вимогам до потужності вашого комп’ютера, він може заряджатися дуже повільно або розряджатися під час підключення».
Коли підозрювати USB-C порт
Додавання USB-C до системи, яка використовує класичні круглі роз’єми живлення, ускладнює ситуацію. Не всі порти USB-C в ноутбуці можуть заряджатися. Це може виглядати як порт, який слід використовувати, але насправді він призначений для передачі даних або виведення відео. Microsoft радить користувачам перевіряти, чи підключено зарядний пристрій до порту USB-C, який може заряджатися. Служба підтримки Microsoft також зазначає, що порт може потребувати очищення, оскільки сміття може перешкоджати належному контакту.
Є ще одна деталь, яку слід врахувати: у певних моделях проблема може полягати не тільки в порту, але й у прошивці. Lenovo випустила критичні оновлення BIOS та оновлення прошивки PD для певних ThinkPad, знову ж таки, саме через проблеми із зарядкою через USB-C, і це ключовий момент: якщо ваш ноутбук підтримує зарядку через USB-C, але ви помітили, що він більше не заряджається через USB-C після деяких оновлень, або без будь-яких фізичних проблем, не поспішайте купувати новий акумулятор; проблема може бути на рівні прошивки або у розпізнаванні джерела живлення.
Що перевірити перед тим, як міняти акумулятор
Отже, перш ніж витрачати гроші на новий акумулятор, варто зробити кілька речей. Почніть з перевірки адаптера, кабелю та роз’ємів живлення. Потім переконайтеся, що ви використовуєте правильний блок живлення, а для USB-C – чи може порт насправді приймати заряд і чи має зарядний пристрій достатньо потужності. Після цього варто переглянути звіт про акумулятор, стан батареї або утиліту виробника, якщо така є.
Вебсайт Zeto спрощує перевірку того, чи відповідає нова батарея або зарядний пристрій моделі, номеру деталі та технічним характеристикам вашого ноутбука, щоб ви не купували щось навмання. Як додаткову перевірку, ви також повинні відвідати офіційний вебсайт постачальника для отримання підтримки; там є деталі щодо таких питань, як чи підтримує певний порт USB-C зарядку, скільки потужності потрібен ноутбуку від адаптера, або чи є відомі проблеми з BIOS або прошивкою PD для моделі. Це справжня цінність для користувача: не просто знайти деталь, а й зрозуміти, що пішло не так і що технічно підійде.
Коли проблема схожа саме на зношений акумулятор
Якщо ноутбук підключено до мережі, але акумулятор не заряджається належним чином, швидко розряджається, має дуже низький залишковий заряд або заряджається нестабільно, найімовірнішою причиною є акумулятор. Іншою ознакою може бути передчасне вимкнення живлення, навіть якщо на екрані відображається певний відсоток заряду. У таких випадках не потрібно спекулювати, а слід перевірити стан акумулятора за допомогою вбудованої діагностики або утиліт, наданих виробником.
В Windows є базовий звіт `powercfg /batteryreport`, а виробники також надають власні інструменти: HP Battery Check, Lenovo Vantage, інструменти Dell для стану акумулятора тощо. Якщо поточна ємність акумулятора помітно погіршилася або ОС явно повідомляє про проблеми з акумулятором, слід розглянути його заміну. HP, зокрема, виділяє перевірку акумулятора як частину діагностики проблеми зарядки, тоді як Lenovo радить перевірити стан акумулятора за допомогою Lenovo Vantage або Windows.
Як відрізнити слабку зарядку від несправного акумулятора
Існує простий практичний принцип: якщо ноутбук нормально працює під час підключення до мережі, але акумулятор не заряджається або поводиться дивно, то або несправний акумулятор, або адаптер живлення не забезпечує достатньої потужності. Якщо ноутбук відмовляється працювати нормально навіть під час підключення до зарядного пристрою, слід спочатку перевірити блок живлення, шнур живлення, порт та роз’єм.
І це стосується не лише USB-C. Несумісний кабель USB-C або кабель з функцією Power Delivery, який не відповідає специфікаціям ноутбука, або слабкий адаптер може створити хибне відчуття, що акумулятор повністю розряджений, нібито ноутбук не отримує живлення. Навіть Microsoft прямо попереджає: «Якщо потужність кабелю або адаптера не збігається, ПК може повільно заряджатися або продовжувати розряджатися, навіть коли підключено до зарядного пристрою».
Коли вже не варто тягнути з ремонтом або заміною
Деякі речі не слід експериментувати. У разі, якщо зарядний пристрій, кабель або порт зарядного пристрою виявляють будь-які ознаки перегріву, плавлення або механічних пошкоджень, використання такої потужності небезпечне, і краще шукати альтернативу. Якщо акумулятор набряк або має будь-які деформації, його слід замінити якомога швидше. Якщо порт USB-C розхитується, і вам доводиться ворушити кабель, щоб вставити/вийняти його; або якщо ноутбук не розпізнає адаптер після фізичного пошкодження, є велика ймовірність, що це проблема з портом/платою, а не з виснаженням акумулятора. Як HP, так і Microsoft рекомендували шукати фізичні пошкодження порту, роз’єму або адаптера при спробі вирішити проблеми із зарядкою.
