Нові правила роботи відділень
Гендиректор «Укрпошти» повідомив, що поштовий оператор змінив правила роботи своїх міських відділень. Відтепер приймання посилок відбувається поза чергою. Наступним пріоритетом є видача посилок, які також видаватимуть поза чергою, інформує видання «Kreschatic».
За його словами, компанія оновила правила для якнайшвидшої доставки посилок клієнтам, адже через постійні повітряні тривоги час роботи відділень може бути скорочений. Поки є час оператори максимально швидко прийматимуть відправлення, щоб вони почали свій шлях до пункту призначення того ж дня.
Смілянський нагадав, що поштовий оператор повністю відшкодовує клієнтам вартість втраченої через обстріл посилки. Генеральний директор «Укрпошти» зазначив, що компанія робить все можливе, щоб швидко видавати посилки нашим клієнтам, аби вони не перебували довго у відділеннях, тим більше вночі.
Гендиректор поштового оператора наголосив, що з 23 вересня міські відділення, які мають більше ніж одне операційне вікно, працюватимуть за цими інструкціями. За його словами, «Укрпошта» згодом запустить станції самообслуговування та збільшить кількість поштоматів, щоб клієнти вчасно отримували свої посилки.
Робота відділень під час тривоги
Смілянський додав, що правила роботи відділень «Укрпошти» під час повітряних тривог залишаються без змін.
Коли оголошують «жовтий» або «червоний» рівень тривоги відділення припиняє обслуговування клієнтів. Відвідувачі мають залишити приміщення, співробітники зачиняють двері та вікна, вимикають електроприлади та йдуть в укриття. Персонал відчиняє відділення після оголошення відбою та перевірки приміщення.
Наразі компанія спільно з урядом опрацьовує практичне застосування нових правил сповіщення з урахуванням специфіки роботи «Укрпошти» в різних регіонах, зокрема на прифронтових територіях. Також поштовий оператор готує пропозиції щодо врахування особливостей роботи відділень взимку.
Раніше ми розповідали, хто з членів родини може отримати надбавку після смерті пенсіонера.
