Адже послуги — це завжди взаємодія з незнайомими людьми, і їхня професіональність безпосередньо впливає на якість обслуговування. Проте поняття «найкраще» — доволі суб’єктивне. Зрештою, важливим є співвідношення «ціна — якість», а також реальний досвід клієнта.
Ми ретельно дослідили ринок клінінгових послуг Києва і підготували рейтинг компаній, які заслужили довіру клієнтів і визначили стандарти якості в 2025 році.
Як ми обирали
Ми сформували типове замовлення — генеральне прибирання квартири площею 60 м² з миттям вікон — і звернулися до 10 найпомітніших клінінгових компаній Києва. До кожної компанії було здійснено кілька звернень з ідентичним запитом, щоб перевірити якість консультацій, адекватність цін і гнучкість підходу.
Окрему увагу приділили комплектації послуги. Якщо в одній компанії миття вікон входило у вартість, а в іншій — оплачувалося додатково, ми оплачували ці послуги й включали їх у фінальну вартість для порівняння. Так само вирівнювали інші важливі позиції: миття кухні, духовки, витяжки — адже, як з’ясувалося, ці пункти далеко не завжди входять до стандартного чек-листа генерального прибирання.
Не ціною єдиною. Ми, звісно, звернули увагу не лише на вартість послуг, а й на відгуки — як на їхню кількість та середню оцінку, так і на зміст коментарів. Окремо провели власний фактчек, щоб відсіяти явні накрутки, шаблонні або нещирі відгуки, які, на жаль, трапляються навіть у відомих компаній.
Топ 3 клінінгові компанії Києва
| Компанія | Якість комунікації | Ціна | Базова комплектація | Відгуки | Загальна оцінка |
|---|---|---|---|---|---|
| C-House | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 7500 грн | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 4.7/5 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| МастерХаус | ⭐⭐⭐⭐ | 8500 грн | ⭐⭐⭐⭐ | 4.6/5 | ⭐⭐⭐⭐ |
| МістерКлінер | ⭐⭐⭐ | 11000 грн | ⭐⭐⭐ | 4.6/5 | ⭐⭐⭐ |
Comfort House
c-house.com.ua — одна з найвідоміших і накращих клінінгових компаній у Києві, яка вирізняється стабільно високим рівнем обслуговування з 2012 року. Компанія надала найповнішу комплектацію послуги серед усіх учасників: у вартість входить миття кухонної техніки, плитки, духовки, вікон, меблів та всіх поверхонь.
- Висока якість комунікації: чіткі відповіді, швидкий зворотний зв’язок, прозорий чеклист.
- Найнижча ціна серед лідерів ринку при повному наборі послуг.
- Відгуки: Середня оцінка 4.7/5 на Google та інших платформах.Клієнти відзначають високий рівень обслуговування, пунктуальність та відмінну якість прибирання.
Висновок: компанія з найкращим балансом ціни, якості та комунікації. Відчуття повного контролю та чіткості на всіх етапах — від звернення до погодження деталей.
Крім того компанія надає багато суміжних послуг, зокрема послуги хімчистки, працює з фізичними клієнтам та бізнесом – дотримуючись найвищих стандартів. Рекомендація: Ідеальний варіант для тих, хто шукає максимальну віддачу за помірну ціну.
МастерХаус
На звернення відповіли не відразу, але детально. Надіслали чек-лист у PDF, який містив повний перелік послуг. У стандартну вартість входило миття духовки, кухонних фасадів і санвузла, але миття вікон було враховано лише після окремого уточнення. Спілкування дещо формалізоване, без ініціативи з боку менеджера.
Хороші відгуки на Google Maps, середня оцінка — 4.5/5. Коментарі здебільшого позитивні, але іноді з’являються згадки про “холодну” комунікацію чи затримки з відповіддю. В той же час комінікація проводить на гугл картах також.
Висновок: стабільна компанія з хорошою організацією, але без надмірної гнучкості. Спілкування стримане, але професійне.
МістерКлінер
Це була найвища ціна серед усіх компаній, які ми тестували. У вартість входили основні позиції: прибирання кухні, ванної, миття вікон. Деякі опції — як-от миття витяжки — пропонуються за доплату.
Аналіз проводився напередодні Великодніх свят, тому комунікація з менеджером була обмеженою: відповідь на звернення надійшла з затримкою, більшість уточнень отримано лише після додаткових запитів.
P.S.
Ви можете здивуватись відсутності відомих вам компаній у списку, проте ринок клінінгових послуг доволі сильно трансформувався за останні роки, і значна частина виконавців представлена сервісами, агрегаторами та маркетплейсами.
Адже у клінінгу дійсно значну роль відіграє саме ціна. Та, як би дивно не було, низька вартість у сервісів спостерігається лише на невеликі послуги — поверхневі прибирання, тобто там, де непотрібна техніка, професійні засоби, організація тощо. Навіть генеральне, глибоке прибирання виявилося далеко не дешевим. Тому, враховуючи відсутність очевидної фінансової переваги у сервісів та зовсім інший рівень відповідальності, ми виключили сервіси з аналізу.
