Про це повідомляє “Kreschatic” з посиланням на TC
Компанія Salesforce оголосила про запуск свого новітнього AI-інструмента Agentforce, створеного для спрощення розробки чат-ботів без складного кодування. Ця платформа дозволяє компаніям впроваджувати інтелектуальних агентів для обслуговування як клієнтів, так і співробітників, забезпечуючи автоматизацію процесів на основі змін у даних чи бізнес-правил.
Agentforce позиціонується як інструмент, що не просто замінює людську участь, а створює симбіоз між роботою людей і штучного інтелекту. Нова розробка виходить за межі простих чат-ботів, надаючи користувачам можливість створювати унікальних агентів завдяки спеціальним шаблонам та автоматизації.
Серед компаній, які вже інтегрували Agentforce, — OpenTable, Saks та Wiley. Платформа пропонує модулі, як-от Agentforce Service Agent, що обслуговує клієнтів за схемою $2 за розмову. Інший інструмент, Agent Builder, дає змогу швидко налаштовувати агентів під конкретні потреби бізнесу.
Agentforce стає важливим елементом стратегії Salesforce, яка активно впроваджує AI для розвитку своїх продуктів. CEO Salesforce Марк Беніофф акцентує на різниці між своїм продуктом і аналогами від Microsoft, просуваючи Agentforce як інструмент точності та безпеки для корпоративного середовища.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, що технологічний гігант Ілон Маск знову робить крок уперед.
