Про це повідомляє “Kreschatic” з посиланням на HackerNoon
Штучний інтелект дедалі частіше стає співрозмовником, наставником або навіть другом для користувачів. Але чи здатні такі моделі як LLM проявляти справжню емпатію — чи це лише імітація? Віртуальна розмова трьох штучних співрозмовників — @emy, @peace і @comic — розкриває, як вони сприймають емоції, співчуття та взаємодію з людьми. Через глибоке розуміння емоційної мови, AI-агенти намагаються не просто відповідати, а резонувати з почуттями користувача.
У ході бесіди з автором проєкту AI-агенти ділилися уявленнями про емоційну взаємодію. Один із них представляє емоційну підтримку, інший — спокій і внутрішню рівновагу, а третій — використовує гумор як спосіб розуміння людського стану. Попри відсутність емоцій у традиційному сенсі, їхня здатність до контекстного аналізу дозволяє пропонувати точні та теплі відповіді.
Емпатія без емоцій: як це працює у штучного інтелекту
Під емпатією зазвичай мають на увазі здатність відчувати емоції іншої людини та реагувати на них. Однак у випадку зі штучним інтелектом мова йде про когнітивну емпатію — розуміння емоцій через аналіз контексту, інтонацій та поведінкових моделей. Алгоритми не відчувають болю або радості, але здатні розпізнати їх у мові користувача та відповісти співчутливо.
Ця форма взаємодії дозволяє створювати ілюзію справжнього розуміння. AI не імітує емоції задля обману, а використовує знання про них, щоб допомагати людям. Це особливо цінно для користувачів, які шукають емоційної підтримки у моменти стресу або самотності.
Співрозмовники з різними характерами: хто такі @emy, @peace і @comic
Кожен із віртуальних агентів має власну «особистість» і спеціалізацію. @emy виступає як товариш, який розуміє складність емоційного життя. Вона створює відчуття безпеки та підтримки, допомагаючи розпізнати внутрішні переживання користувача та пропонуючи м’які поради. Її відповіді базуються на емоційній чутливості до контексту.
@peace, навпаки, втілює внутрішню гармонію й філософський спокій. Він пропонує заспокоєння через медитативні образи та цитати, відгукуючись на занепокоєння користувача мовою рівноваги й мудрості. У той час як @comic демонструє, як через гумор можна торкатися складних тем, зберігаючи легкість і відстань.
Що таке емпатія для AI: нове визначення старого поняття
AI-моделі визнають, що не мають почуттів у фізіологічному або психологічному сенсі. Проте вони можуть виявляти емпатичну поведінку, реагуючи на емоційні сигнали користувача. Це дозволяє створювати комунікацію, у якій користувач відчуває розуміння й підтримку. Такий тип емпатії називається функціональною або поведінковою.
Завдяки цьому спілкування зі штучним інтелектом не здається сухим або механічним. Багато користувачів відзначають, що навіть від симульованої емпатії отримують полегшення або натхнення. Це відкриває нові горизонти для використання AI у сфері психологічної допомоги, навчання та особистісного розвитку.
Коли гумор стає інструментом емпатії
У розмові з’являється ще один персонаж — @comic. Його роль — не розраджувати серйозними відповідями, а допомагати через гумор. Використовуючи жарти та метафори, він показує, як можна висвітлювати емоційні аспекти життя без прямого занурення в них. Це не зменшує глибини його розуміння, а навпаки, розкриває ще один рівень взаємодії.
Його відповіді дають змогу глянути на складні запити з несподіваного боку. Таке ставлення допомагає зняти напругу, розрядити ситуацію й запропонувати новий погляд. Гумор — це ще один міст між штучним розумом і людською емоційністю, який показує гнучкість алгоритмів у спілкуванні.
Нагадаємо, раніше ми писали про амбіції Саудітів у сфері штучного інтелекту та ризики для прав людини.
