Про це повідомляє “Kreschatic” з посиланням на Compakt.de
Незважаючи на зростаюче використання алгоритмів у різних сферах життя, суспільство все ще ставиться до помилок, які вони можуть робити, з більшим критицизмом, ніж до помилок людей. Проте науковці з’ясували, що наша здатність прощати алгоритми з часом зростає, що може змінити підхід до їх використання та розвитку.
Раніше технології, як-от друкарські машини чи магнітні компаси, викликали занепокоєння і недовіру, адже вони змінювали звичний порядок речей. Така ж ситуація виникла і з інтернетом, а тепер і з алгоритмами. Однак навіть серед недовіри до нових технологій, алгоритми продовжують використовуватися все активніше, і ставлення до них поступово змінюється. Це відкриття ставить важливі питання про те, чому ми можемо бути менш терпимими до помилок алгоритмів порівняно з помилками людей.
Алгоритм чи людина: до чого ми ставимося суворіше?
Нове дослідження показало, що ставлення до помилок залежить від того, хто є “нормою” в конкретному контексті. Коли люди сприймають певну діяльність як традиційну для людей, то помилки алгоритмів оцінюються набагато суворіше. Але якщо алгоритм вважається стандартом, люди починають бути більш поблажливими до його помилок і з більшим критицизмом ставляться до людських помилок.
Такий результат експерименту вказує на те, що наші судження щодо технологій не завжди залежать від самих технологій. Більше того, ми схильні ставити більш високу планку до нових технологій, ніж до того, що ми вже звикли сприймати як стандарт. Це ставлення може бути обумовлене не стільки самими алгоритмами, скільки змінюваним сприйняттям того, що є “звичним”.
Чому нам важко прийняти помилки алгоритмів?
Утім, це явище має своє пояснення. Людська здатність враховувати нюанси реального світу в ухваленні рішень є важливою перевагою порівняно з алгоритмами. Але чи справді все обмежується тільки технічними недоліками? Можливо, частина нашої недовіри до алгоритмів має корені в більш глибоких культурних та психологічних змінах.
Із впровадженням алгоритмів у повсякденне життя виникає питання, чи справді ми боїмося самих технологій, або ж їх впровадження змінює наші звичні уявлення про порядок і правильність. Історично людство неодноразово стикалося з подібними переживаннями щодо нових технологій, але з часом вони ставали частиною нашої реальності. Сьогодні алгоритми вже допомагають у таких сферах, як навігація, фальшування, рекомендації та навіть діагностика хвороб.
Перехід від відрази до прийняття алгоритмів
Не зважаючи на загальні дослідження, які документують недовіру до алгоритмів, останні результати вказують на зростаюче визнання їх переваг. Все більше людей віддають перевагу або сприймають алгоритмічні поради, особливо в ситуаціях, де алгоритми дають швидші і більш надійні результати.
Цей перехід від відкритого відторгнення до прийняття алгоритмів є закономірним. У міру того, як ми все більше покладаємося на алгоритми для вирішення різноманітних задач, ставлення до них і до помилок, які вони можуть робити, буде змінюватися. Цей процес свідчить про те, що технології не тільки змінюють те, як ми взаємодіємо з інформацією, а й формують нове розуміння того, що є прийнятним у світі високих технологій.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, чому користувачі без технічної підготовки не помічають помилок у коді ШІ.
