Про це повідомляє “Kreschatic” з посиланням на HackerNoon
З кожним роком штучний інтелект (ШІ) все більше проникає в різні галузі, сприяючи автоматизації процесів. Проте важливо розуміти, що справжній потенціал технології полягає не в заміні робочих місць, а в ефективнішому виконанні окремих завдань. Перехід від автоматизації цілих професій до задачного підходу змінює не лише робочі процеси, але й саму концепцію праці.
Ідея повної автоматизації ролей, виявляється, є застарілою. ШІ все більше починає виконувати рутинні, структуровані завдання, полегшуючи роботу людей, а не замінюючи їх. Завдяки цьому, співробітники можуть більше зосередитися на складніших і творчих аспектах своєї роботи.
Як розділення робіт допомагає оптимізувати процеси
Кожна професія складається з безлічі завдань, і далеко не всі з них потребують участі людини. Технології ШІ активно використовуються для автоматизації простих операцій, таких як планування, обробка форм та заповнення даних. Це дає можливість працівникам зосередитись на більш важливих аспектах, таких як стратегічне планування та аналіз.
Незважаючи на це, навіть в найбільш автоматизованих сферах людська участь залишатиметься важливою, адже багато завдань потребують не лише аналітики, але й гнучкого підходу, що не завжди можна програмувати.
Завдання, що сприяють оптимізації роботи
Автоматизація повинна орієнтуватися на завдання, які забирають багато часу, але не приносять значної доданої вартості. Одними з таких є рутинні перевірки в виробництві або стандартні операції в обслуговуванні клієнтів, як от скидання паролів. ШІ може автоматизувати ці процеси, тим самим дозволяючи людям зосереджуватися на складніших аспектах роботи.
Це не лише збільшує продуктивність, але й знижує ризик людських помилок, пов’язаних із втомою або монотонністю завдань. ШІ здатен виконувати ці завдання без втрати якості, що в результаті дає суттєву економію часу та ресурсів.
Людська складова залишається на важливих етапах
Незважаючи на розширення використання ШІ, є завдання, які не можна автоматизувати. Це стратегічне мислення, прийняття етичних рішень і менторство, які залежать від людської інтуїції, досвіду та контексту. ШІ може допомогти в зборі та аналізі даних, але рішення, які впливають на культуру компанії або майбутнє її розвитку, повинні залишатися за людьми.
Саме людський фактор забезпечує гнучкість та адаптивність, необхідні для виявлення можливостей та ризиків, що не завжди можна врахувати при програмуванні алгоритмів.
Як почати інтеграцію ШІ в робочі процеси
Перше, що варто зробити для ефективної інтеграції ШІ — це провести аудит задач. Це дозволить виявити рутинні і повторювані завдання, які можна автоматизувати. При цьому важливо залучити працівників до процесу, щоб вони могли вказати на реальні проблеми та можливості для вдосконалення.
За даними дослідження Стенфордського університету, коли працівники самі визначають, що має бути автоматизовано, вони більш охоче приймають нові технології, що знижує рівень опору та дозволяє максимально ефективно використовувати потенціал ШІ.
Нагадаємо, раніше ми писали про небезпеки антропоморфізму та його вплив на суспільство.
