OpenAI вивчає можливість партнерства з однією з найбільших e-commerce платформ світу — Shopify. За даними The Conversation, йдеться про модель, за якою компанія отримуватиме відсоток із продажів, що відбулися завдяки рекомендаціям ChatGPT. Це створює нове джерело доходу для OpenAI, але водночас піднімає питання про прозорість та об’єктивність таких порад, пише Kreschatic.
Ризики полягають у тому, що рекомендації можуть перетворитися на приховану рекламу, яку складно відрізнити від нейтральних порад. Як наголошують дослідники, ситуація нагадує початок 2000-х, коли Google шукав спосіб монетизації після краху доткомів і створив систему таргетованої реклами, яка непомітно інтегрувалася у пошукові результати.
Як працюватиме нова модель
У випадку реалізації угоди між OpenAI та Shopify, користувачі ChatGPT зможуть отримувати рекомендації щодо товарів і одразу переходити до їх купівлі. Така схема забезпечує вигоду обом сторонам: Shopify отримує трафік і зростання продажів, а OpenAI — додатковий прибуток, що допоможе покривати витрати на інфраструктуру та розвиток штучного інтелекту.
Проте виникає дилема: наскільки ці поради будуть справді об’єктивними. Якщо система матиме фінансову зацікавленість у просуванні товарів, є ризик, що користувачам нав’язуватимуть покупки навіть тоді, коли вони цього не планували.
Потужність переконання і роль метакогніції
Дослідження у сфері маркетингу показують, що здатність розуміти та передбачати мислення клієнта — ключ до успішних продажів. У цьому контексті ChatGPT має значну перевагу, адже може аналізувати величезні обсяги даних і підлаштовувати стиль спілкування під особливості користувача.
Науковці відзначають, що ChatGPT здатний передбачати особистісні характеристики людини навіть на основі мінімальної інформації. Це означає, що з часом алгоритми зможуть адаптувати комунікацію, фактично імітуючи поведінку співрозмовника, аби підвищити ймовірність покупки.
Дані як основа впливу
Першочергово компанії на кшталт OpenAI збирали дані для навчання нових моделей. Але ці самі дані можуть бути використані для формування більш персоналізованих рекомендацій і точного прогнозування поведінки користувачів. Це відкриває широкі можливості для комерційного використання інформації, яку самі ж люди надають під час взаємодії з чат-ботом.
Подібні практики не є унікальними. Google також будує рекламний бізнес на основі збору даних, і тепер OpenAI може піти схожим шляхом. Проте, на відміну від традиційних оголошень, інтеграція рекомендацій у діалоговий формат робить їх менш очевидними для користувачів.
Чому угода з Shopify відображає стан індустрії
Фінансовий тиск на сферу штучного інтелекту зростає. Розробка й підтримка мовних моделей вимагає мільярдних інвестицій у сервери, енергетику та найкращих спеціалістів. Тому пошук нових джерел прибутку стає неминучим, і співпраця з великими платформами виглядає логічним кроком.
Експерти підкреслюють, що основна мета таких угод полягає не стільки в тому, щоб надати користувачу корисні рекомендації, скільки в тому, аби стимулювати його здійснювати покупки. Це означає, що головним чинником для AI може стати не якість товару, а сам факт транзакції.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, що існує реальна загроза правам людини і збереженню гідності.
